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　　为进一步提升全市卫生健康系统信访工作法治化水平，增进信访干部对当前形势、目标任务的认识与了解，拓宽工作视野，提高履职能力，2025年7月1-2日，上海市卫生健康委组织召开2025年全市卫生健康系统信访工作专题培训会，邀请国家卫生健康委、市信访办、市卫生健康技术评价中心相关专家对卫生健康系统信访业务工作专题授课。各区卫生健康委、各办医主体、各市级医疗机构、各委属单位的信访干部近百人参加培训。

　　此次培训聚焦“法治筑基、源头治理、矛盾化解”三大主题，开展了信访基础业务等专题培训，交流分享了相关工作经验。通过政策法规解读、典型案例剖析、现场交流讨论，为基层信访工作提供了清晰的思路和可借鉴的解决方案，有效提升了信访干部依法办信、用情沟通、系统解题的综合能力，有力推动全市卫生健康系统信访工作法治化、规范化水平再上新台阶。

　　培训结束后，市卫生健康委信访办和市卫生热线办分别通报了2025年上半年全市卫生健康系统信访和热线工作情况，分析研判了当前全市卫生健康领域信访工作形势和问题，安排部署了卫生健康领域信访问题源头治理、排查化解、热线质效提升等重点工作。要求各区、各单位以此次培训为契机，学深悟透、学以致用，着力提升攻坚破解信访难题能力，全力推进年度重点工作，做到“责任再压实”“流程再优化”“效能再提升”，把培训成果转化为群众诉求的真解决，以高水平信访工作保障卫生健康事业高质量发展。